貝殼的核心價值觀是： 客戶至上 誠實可信 團隊作戰 拼搏進取。
貝殼的戰略定位是：以數據驅動的全價值鏈房產服務平臺。
貝殼鏈家 德祐，不僅僅是賣房子的，而是一家以數據驅動的全價值鏈房產服務平臺。提供二手房、新房、租房、旅居房產、海外房產等房產交易服務，并擁有業內獨有的房屋數據、人群數據和交易數據，以數據技術驅動服務品質及行業效率的提升。
貝殼旗下鏈家 德祐 房地產經紀有限公司成立于2001年，是一家集房產交易服務、資產管理服務為一體以數據驅動的價值鏈房產服務平臺，業務覆蓋二手房交易、新房交易、租賃、裝修服務等。
貝殼目前已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、鄭州、天津、成都、青島、重慶、大連、合肥等100多個地區，全國門店數量約15000家，旗下經紀人超過15萬名。為不斷提高購房服務體驗，鏈家積極布局線上平臺。目前線上已覆蓋PC端、鏈家APP、鏈家網手機版等終端，是具備集房源信息搜索、產品研發、大數據處理、服務標準建立為一體的綜合型房產服務平臺。平臺為買賣雙方用戶提供全面真實的房產相關信息及咨詢服務，并滿足用戶估價、約帶看等個性化服務。旨在不斷提高服務效率、提升服務體驗，為用戶提供更安全、更便捷、更舒心的綜合房產服務。
鏈家以“推動行業進步，讓房屋交易不再難”為品牌使命，希望通過持之以恒的創新以及新技術的探索和運用，建立和有效管理高質量的房地產服務標準，推動行業進步。